Prácticas - Reservas
Hotel Monument
Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.
Buscamos para el Hotel Monument 5* GL.
Tus funciones PRINCIPALES serán:
● Actuar con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones, adelantándose a sus
necesidades
● Soluciona posibles incidencias del huésped, buscando siempre exceder sus expectativas siguiendo el procedimiento interno
establecido y realiza su seguimiento.
● Gestión de reservas
● Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los huéspedes
Tus OBJETIVOS:
● Ofrecer un exquisito servicio de atención al cliente
Por qué NOSOTROS:
● Podrás formar parte de un prestigioso Hotel de 5* bajo la supervisión gastronómica de Martín Berasategui
● Tendrás un convenio de prácticas y despues contrato temporal por sustitución de baja/maternidad/vacaciones de alrededor de 6 meses, con jornada laboral de 40h semanales.
● Tendrás oportunidades de crecimiento profesional
REQUISITOS MÍNIMOS
- Cursando Turismo, Hotel Management o relacionado.
- Conocimientos de Excel.
- No es necesaria experiencia previa.
- Nivel alto de inglés y castellano.
- Otros idiomas serán valorados positivamente.
DESCRIPCIÓN
- Atender llamadas telefónicas
- Información al cliente (Agencias/ Empresas/ Proveedores)
- Gestión de reservas
- Control de disponibilidad
- Gestión de tarifas y de los diferentes canales de venta
- Actualización de tarifas en el sistema Hotelero
- Actualización de información de las diferentes paginas webs (IDS)
- Actualización de Base de Datos
Nº DE VACANTES
1