Prácticas Recepción- Monument Hotel 5* GL

MONUMENT HOTEL 5*GL, moderno y lujoso hotel situado en el corazón del emblemático Paseo de Gracia, busca una persona en prácticas para aprender la posición de Recepcionista con nuestro equipo.


Tu OBJETIVO será garantizar una experiencia que supere las expectativas del cliente.

Las FUNCIONES y RESPONSABILIDADES a desempeñar serán:

- Prender la gestión de las entradas y salidas de huéspedes
- Proporcionar información y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped.
- Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa.
- Actuar con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones
- Adelantarse a las necesidades del huésped
- Realiza el procedimiento pre-arrival del huésped
- Atención de la centralita de Recepción
- Gestión de los Wake up call
- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling
- Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los huéspedes

Se OFRECE:
* Aprendizaje en un equipo profesional, joven y dinámico.
* Comida incluida en el turno y ayuda económica.

Requisitos mínimos:
* Grado en Turismo o similar, en curso o finalizados.
* Español e Inglés profesional, se valorarán otros idiomas.
* Ser mayor de edad.


Si te gusta ser embajador de la gastronomía, servicio y filosofía del hotel, asegurando una cálida bienvenida y garantizando una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. ¡No dudes en incribirte con nosotros!