Prácticas - Reservas

Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.

Buscamos  para el Hotel Monument 5* GL.


Tus funciones PRINCIPALES serán:

● Actuar con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones, adelantándose a sus
necesidades

● Soluciona posibles incidencias del huésped, buscando siempre exceder sus expectativas siguiendo el procedimiento interno
establecido y realiza su seguimiento.

● Gestión de reservas

● Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los huéspedes


Tus OBJETIVOS:

● Ofrecer un exquisito servicio de atención al cliente


Por qué NOSOTROS:

● Podrás formar parte de un prestigioso Hotel de 5* bajo la supervisión gastronómica de Martín Berasategui

●  Tendrás un convenio de prácticas y despues contrato temporal por sustitución de baja/maternidad/vacaciones de alrededor de 6 meses, con jornada laboral de 40h semanales.

● Tendrás oportunidades de crecimiento profesional

REQUISITOS MÍNIMOS

• Cursando Turismo, Hotel Management o relacionado.
• Conocimientos de Excel.
• No es necesaria experiencia previa.
• Nivel alto de inglés y castellano.
• Otros idiomas serán valorados positivamente.

DESCRIPCIÓN

• Atender llamadas telefónicas
• Información al cliente (Agencias/ Empresas/ Proveedores)
• Gestión de reservas
• Control de disponibilidad
• Gestión de tarifas y de los diferentes canales de venta
• Actualización de tarifas en el sistema Hotelero
• Actualización de información de las diferentes paginas webs (IDS)
• Actualización de Base de Datos

Nº DE VACANTES

1